De rien.
Alors, je m'y connait moins en commande Dos (Windows) qu'en commande Unix (Linux & Mac), donc je ne suis pas tout a fait sur. Néanmoins je pense que le "/f" signifie "forced". Donc en gros ça éxécute le chkdsk sans te demander de confirmation. Ce serait l'équivalent de "-f" en Unix donc c'est pour ça que je fais ce rapprochement. Pour accéder a l'aide tu dois pouvoir taper "help" mais c'est pas une commande complète. En fouillant sur internet tu trouveras.
Donc 1024Mo c'est bon normalement pour un XP, cependant l'ordi à 6ans, et c'est un ordinateur portable en plus. Donc je ne serai pas étonné qu'il continue a ramer après toutes nos opérations.
C'est bizarre que tu n'ais pas de copies d'XP. Ca veut dire qu'on lui a vendu l'ordi sans lui passer l'install de son OS. Elle l'a payé, comme le reste des éléments de son ordi. J'imagine que la clef de sa licence XP est sous l'ordi.
Si tu veux, je peux essayer de choper un .iso d'XP SP3 32b (Français), et j'essai de te l'envoyer par protocole HTTP (enfin on verra pour le moyen de transfert, mais en ce moment je suis en train de monter un serveur web homemade, et en gros après tu pourrais retirer cet iso en le téléchargeant sur mon serveur maison). Et ensuite tu le réinstalle en mettant la même clef que celle sous l'ordi.
Ouaaaah 189 mouchards, c'est pas mal du tout

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Oui MSE concurrence surement les plus grands en nombres de signatures et heuristiques de virus connues. Cependant, c'est surtout la manière de procéder qui est assez novatrice. Mais je ne vais pas rentrer dans les détails, c'est vraiment complex ensuite et ennuyant pour un forum non-spécialisé dans le domaine (virologie).
En bref, le manque de fluidité c'est surement un encombrement de fichier qui est du a l'installation de programme et à leur désinstallation, etc etc. Sans compter le nombre de logiciel qui, par défaut (cette technique est dégueulasse) nous installe des add-ons et autres plugins publicitaires non-dérirés. Donc tout cela embrouille la base registres, les fichiers temporaires, et des tas d'autres trucs qui sont tous des facteurs important dans la fluidité de la machine.
Personnellement, si même après une eventuelle réinstallation de Windows (parcequ'a mon avis là c'est ce qu'il y a de mieux a faire (6ans sans formater pour un ordi portable... c'est vraiment complex)), le problème persiste. Alors il sera peut-être temps d'investir dans un nouveau matériel.
OU ALORS!
Installer la dernière version de Linux Ubuntu qui est gratuit, ne plante pas, ne rame pas (trop), prends moins de ressource que Windows, surchauffe moins, possède pour le moment moins de virus, n'est pas moins facile que Windows à utiliser, a une gestion des documents plus instinctives, a une morale, ne prends pas les utilisateurs pour des cons, etc.
J'en aurai plein des avantages en cherchant encore, mais bon je comprends que ce ne soit pas simple de faire entendre a quelqu'un de passer sur un système inconnu. Quoi qu'il en soit, si des fois elle décidait d'acheter un nouvel ordi. Je conseille a celui qui en hérite de mettre un Linux dessus ne serai-ce que pour sa culture générale informatique.
EDIT : bon j'avais une autre idée, mais si le CHKDSK n'a rien trouvé, ça ne servira à rien. Je voulais lancer un CD bootable qui vérifie de DD avant le demarrage de windows. Mais là du coup... Je pense vraiment que c'est une question de non formatage depuis 6ans. Cette année j'ai réinstallé 5 Windows. Ce fut a chaque fois un gain de temps énorme.