Thomann : 123 avis d'acheteurs

gary · 20/04/2018

10/20

4/20 @thomann Garantie 30 jours satisfait ou rembourse #Thomann Du vent ! Article recu completement defectueux, abime et pourtant bien emballe. Apres une gestion de retour assez fastidieuse, le colis est soit disant perdu. Mon avis: un VPC pas tres serieux. S'abstenir donc !

Produit acheté :: Casque Hifi
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Oreillette dechirees

jean-aud · 14/12/2016

10/20

j'ai eu un defaut de fabrication sur la mesh de ma caisse claire Milleniume 10" acheter moins de 6 mois, Le SAV n'a pas voulu me la changer et ne veut pas diffuser mon avis sur leur site pour l'intant....pas tres honnete ...

Produit acheté :: caisse claire millenium

fred animation · 21/03/2016

a suivre Suite de mon aventure avec Thomann: ils m'ont repondu, et m'ont envoye un bon de retour du materiel. Je dois dire que meme si la marchandise etait loin d'etre a la hauteur, le SAV pour l'instant est a la hauteur. n'etant pas chez moi cette semaine, je vais renvoyer ce materiel samedi. Affaire a suivre... Frederic.

Produit acheté :: 2 enceintes + 2 lyres
État à la livraison :: usage

fred animation · 20/03/2016

3/20

Bonjour, Animateur et musicien depuis 2000, je viens d'effectuer pour la premiere fois une commande chez Thomann, 2 enceintes Behringer et 2 lyres Stairvilles. J'ai recu ce materiel cette semaine, et j'ai ouvert ce materiel hier (samedi). La surprise a ete de taille lorsque je me suis rendu compte que les lyres n'etaient pas neuves du tout, le conditionnement laissant nettement pense que ce materiel avait ete replace rapidement dans son emballage, tous les mini ventilateurs axiaux ne tournaient plus et etaient plein de poussiere, et l'une des lyres etait tres grasse comme si quelqu'un avait essaye de huiler le mecanisme. Un peu stupefiant lorsqu'on achete du materiel cense etre neuf. J'ai telephone hier et la personne de chez Thomann me dit que je n'ai pas achete un article neuf, mais un article reconditionne, l'article neuf etant seulement 40 euro plus cher. Ce que je trouve juste stupefiant, c'est que le code interne a Thomann pour signaler ca sur le site est : B-stock, et rien n'indique que ce materiel n'est pas neuf, pas meme la difference de tarif pour recevoir des articles hors-services. J'ai tente d'envoyer un message a Thomann, pour tente d'avoir la solution pour renvoyer ce materiel le week-end prochain a leurs frais et sans aucun frais pour moi et etre rembourse integralement. bref, on est pas loin de l'escroquerie...

Produit acheté :: 2 enceintes + 2 lyres
État à la livraison :: pitoyable

tataraihau · 16/08/2015

Malhonnete. A la reception, ayant toute confiance dans la maison Thomann, je n'ai pas realise sur l'instant que sur les 3 cables inclus dans le package, l'un d'entre eux n'etait pas conforme au cable proprietaire Mic to USB et qu'il avait ete mis la en remplacement du cable d'origine qui , je l'ai compris ensuite, n'etait plus en stock chez Thomann et Amazone. Je n'entrerai pas dans le detail des echanges avec le service client. Mais je dois le faire savoir, ils ont ete lamentables, j'ai pu leur adresser des photos macro du cable mis a la place de celui d'origine, du collant circulaire sur l'emballage qui avait ete recouvert par du scotch. Ils ont ete jusqu'a m'ecrire: "D’apres ce que nous savons, nous vous avons envoye un article neuf. Le vendeur n’en sait pas plus que nous, il met seulement la commande dans le systeme, d’autres personnes l’emballent, etc. Les techniciens ont fait une demande pour le cable aupres du fabricant et nous vous tiendrons au courant des qu’il y a des nouvelles." Je leur ai exprime vertement que je les trouvais malhonnetes et que n'attendant plus rien de THOMANN j'ai fini par commander ce cable sur eBay. En reponse j'ai eu le message suivant: "Comme indique avant, nous n’avons pas d’informations concernant ce probleme. il y a la possibilite que quelqu’un a stocke l’article par erreur dans le stock normal au lieu de le mettre dans le b-stock, seulement, nous ne pouvons pas le savoir. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous indiquer le n°de serie de l’article et nous lancons une recherche. Si les collegues trouvent qu’effectivement quelqu’un a fait une erreur, nous pouvons normalement vous accorder le prix du b-stock pour cet article. Les collegues vous envoient le cable manquant au plus vite." Bien entendu il n'a pas eu de suite. Comme on peut le constater, c'est vraiment du n'importe quoi,lamentable pour l'image de cette societe.

Produit acheté :: APOGEE MIC
État à la livraison :: emballage altere avec un cable mic to USB subtilise et remplace par un cable non conforme.

got0712 · 19/05/2015

18/20

J'ai ete vraiment extremement decu du SAV. Comme cite au dessus, le carton est arrive avec un autre scotch que le scotch thomann (je precise ce point pour les gens qui l'ignorent mais ts les colis Thomann doivent etre livres avec le scotch en question). Bref jusque la rien a dire sur Thomann directement, c'est un des transporteurs de la societe UPS qui s'est servi dans mon colis. Deux problemes se sont poses a moi, le premier c'est que j'avais programme une presta a 750 € qui a saute car tout le cablage etait manquant et je n'ai pas pu reunir le matos necessaire. Donc je devais me faire rembourser d'une partie de mes achats ce qui n'a pas ete le cas, imaginez ma tronche...... Le second probleme, c'est que je contacte le sav de chez Thomann, (a ce moment je suis parfaitement conscient qu'ils n'y sont pour rien et que leur envoi etait complet au depart), je leur explique le probleme et leur demande de me faire parvenir les cables etc.. en urgence. On m'explique que c'est impossible et qu'il faut que j'attende l'enlevement du carton vide pour preuve, qu'un representant UPS va prendre contact avec moi resoudre la solution le plus rapidement possible (le lundi). j'appelle Thomann qui me dit que tant que le colis n'a pas ete recupere ils ne feront rien. J'insiste en expliquant que les problemes de vols qu'ils rencontrent avec leur fournisseur(ups en l'occurrence) ne doivent pas m'impacter et qu'il est essentiel pour moi d'obtenir les produits commandes avant la fin de semaine. La commerciale du SAV, tres sympathique, me dit qu'elle va prevenir UPS pour une intervention rapide et qu'elle va faire une demande de derrogation pour que je puisse obtenir mon materiel. Ok pour moi seulement voila : -En guise de representant UPS, j'ai eu le livreur qui , sans me prevenir est passe le jeudi dans l'apres midi alors que je travaillais sans meme etre informe de ce qu'il devait faire. Bien sur il ne pourrait pas repasser avant la semaine d'apres (a savoir le mardi) et bing deuxieme prestation dans le "petch". -Je n'ai jamais recu non plus de cette "si sympathique commerciale" qui devait me donner des nouvelles par mail, concernant l'envoi de ma marchandise avant recuperation du colis. En bref pour ma premiere commande chez Thomann, j'ai perdu deux prestations soit environ 1500 €uros, je n'ai pu recuperer mon materiel que 3 semaines apres livraison, aucun geste commercial, aucune gestion administrative, il a fallu que je les relance pour avoir gain de cause etc....... Je ne pense pas recommander de sitot chez Thomann, j'irai plutot voir a la concurrence. :-| fache tres fache meme!!!!!!!!! -

Produit acheté :: ensemble audio sono/ micro /table mixage/cables
État à la livraison :: un des cartons a ete ouvert et referme, on m'a vole pour 200 €uros de marchanidises

berengerdelespace · 03/02/2015

J'ai commande des stands guitares chez thomann en faisant bien attention qu'ils soient compatibles laque nitrocellulose car mes guitares sont vernies de cette maniere. Environ 2 mois plus tard, je me rends compte que des marques commencent a apparaitre avec les zones en contact. Panique, j'envoie aussitot un mail a Thomann et je cesse d'utiliser les stands. Thomann me demande des photos, je leur en envoie donc. Mais leur reponse : les stands ne sont pas compatibles nitrocellulose. Je vais donc verifier sur leur site et effectivement ils ne sont pas dans la categorie. Seulement la ou il y avait plusieurs dizaines d'articles proposes, il n'en reste plus que 8. De plus, l'article que j'avais achete etait un pack avec un stand basique et des housses de protection pour le vernis nitrocellulose (les commentaires des clients en temoignent). Je leur fais part de ces incoherences et debute alors un echange de mails sans interet dans lequel on m'envoie d'un service a un autre. Je comprends alors que je ne peux rien esperer de Thomann malgre la degradation de ma guitare. Je leur demande simplement le remboursement des 3 stands que j'avais achetes : nouveaux renvoies entre services pour me dire que c'est impossible. Finalement je demande juste une reponse claire a la question : "Avez-vous change le stand de section apres mon achat ?". On me donne alors que de vagues reponses en mentionnant que sur le site de K&M (le fabriquant) il n'y a rien d'ecrit garantissant une compatibilite totale avec le vernis nitrocellulose. Je leur signale que ce n'est pas ma question mais rien de plus convaincant ne me sera repondu. Je n’avais jamais eu de probleme auparavant et j’avais toujours ete tres satisfait mais des lors qu’il y a un probleme qui, de plus, concerne une guitare de valeur, vous faites face a un mur.

Produit acheté :: Stands guitare
État à la livraison :: Neuf

yunaa23 · 18/03/2014

19/20

Je recommanderais c'est sur, le service est nickel,les prix sont supers attractifs.

Produit acheté :: FENDER MUSTANG I V.2; GIBSON LP MELODY MAKER 2014 WR; Pedale BEHRINGER UM300 et des mediators/cables/stand
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: RAS, produits tres bien emballes.

† damien son of satan † · 02/02/2014

20/20

Pro ! Allemand quoi :)

Produit acheté :: 2jeu de corde de basse un ampli 10watts ibanez des mediators une sangle du polish...
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: impec, papier bulle geant :D

911rem · 15/10/2013

18/20

Je ne mets pas 20/20 pour Thomann car je ne connais pas leur SAV, et c'est dans le SAV que l'on reconnait les qualites d'un marchand. Mais question stock, prix et delais, ils sont vraiment a la pointe.

Produit acheté :: Epiphone Tribute plus 1960 + cordes + Fast Fret
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Parfait, super bien emballe, tres protege.

abdounnour · 17/09/2013

20/20

En payant par Visa, livre en 48h maximum (Belgique)si on commande en semaine, suivi du colis via internet jusqu'a la livraison. Apres avoir discute avec le livreur d'UPS il m'a confie qu'il n'avait pour ainsi dire jamais de retour avec Thomann et qu'en cas de retour, ils echangent direct sans discutter, l'efficcacite allemande quoi)

Produit acheté :: Clavier Casio CTK2200, Case pour Stratocaster marque Thomann, etui clavier casio marque Thomann, Pied guitare, marque Thomann
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Parfait, hyper protege par du plastique a bulle

dark-bane · 16/06/2013

18/20

Tres bon site je recommande(Rapport Qualite/prix imbattable),j'ai pose pas mal de questions par mail avant mon achat et j'ai toujours eu une reponse dans la journee

Produit acheté :: Jackson,+ fast frettes+ jeux de cordes+ mediators+polish etc ..
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

le sonhkitÜ · 23/05/2013

14/20

J'attribue de meilleures notes d'habitude a ce site, pour ses prix, la rapidite/tracabilite de la commande et la qualite des produits. Ces deux defauts decouverts au deballage sont certes mineurs et je ne vais pas me prendre la tete a renvoyer la marchandise, mais c'est assez contrariant pour un maniaque comme moi.

Produit acheté :: 1 Paire d'enceintes monitoring Samson Media O.N.E.
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: emballage nickel, mais j'ai trouve une trace blanchatre et une petite rayure sur l'une des enceintes

squive · 20/05/2013

19/20

Tres bon site, livraison ok, et prix competitifs

Produit acheté :: Bugera v22, ds1 ...
Livré en :: 8 jour(s)
État à la livraison :: Parfait, comme d'habitude

nofuturama · 17/03/2013

19/20

Nickel: pas cher, diversifie... les mag francais ont du souci a se faire

Produit acheté :: Ampli basse, enceinte bi-amplifies monitoring, cymbales, peaux, baguettes, cordes, mediators, clef de reglage....
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: au top

basrock · 16/01/2013

20/20

Extremement satisfait car j'ai compare avec plusieurs sites et Thomann et le moins cher :) Je vous le conseille :)

Produit acheté :: Epiphone LesPaul Ebony
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Bien Emballé

samantha-mobscene · 02/05/2012

20/20

Vraiment pratique.On s'y retrouve facilement,et Thomann,c'est la qualite garantie. Musicalement (-) .

Produit acheté :: Un pied de guitare et des cordes.
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: En parfait etat pour chaque commande (J'en ai fait 4-5 en tout)

little jacob · 17/12/2011

16/20

Très bon site, sérieux et professionnel. Ce n'est pas la 1ère fois que je commande chez eux, ni la dernière. Livraison rapide, matériel en parfait état et soigneusement emballé. Attention : ne vous fiez jamais aux indicateurs de stock sur le site. Ils ne sont tout simplement pas à jour ! Au départ, je voulais acheter une Cort Earth 70, mais ils n'en avaient plus en stock. Heureusement que je les ai appelés avant pour savoir s'ils en avaient encore, car sur le site il était marqué que oui, mais quand je les ai appelés ils m'ont dit qu'il n'y en avait plus avant Février. C'est pour ça que j'ai finalement pris une Cort Earth 100. Ce n'est pas la 1ère fois qu'ils me font le coup, j'avais déjà commandé une guitare qui n'était soi-disant plus disponible avant Février (commandée en Décembre dernier, et soi-disant en stock sur le site !), je les ai rappelés et ils m'ont dit que la guitare était partie ! Donc appelez toujours pour connaître le niveau de leurs stocks avant de commander chez eux. Moi j'ai eu la dernière Earth 100, et si je n'avais pas appelé pour la 70, j'étais bon pour attendre jusqu'en Février... Pour toutes les livraisons jusqu'ici, je mets 19/20. Mais pour la note globale du site, je mets 16/20 car indicateurs de stock pas à jour + une histoire avec Thomann que j'ai déjà racontée sur ce topic.

Produit acheté :: Cort Earth 100
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

simply me · 30/09/2011

19/20

Franchement c'est la premiere fois que j'achete du matos en ligne et je le recommade a 2000%. Merci aussi a Partoch de m'avoir fait d'ecouvrir ce site de commande d'instrument en ligne

Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Excellent, je dirais meme plus sur emballe lol, des cartons encore des cartons et des bulles d'air et encore des bulles d'air lol

p1nk-floyd · 08/08/2011

19/20

Bon site, serieux, pas de probleme, produits conformes et en bon etat !

Produit acheté :: cordes, mediators, bottleneck, cables...
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

umburoarlyndi · 15/07/2011

18/20

alors pourquoi moins 2 point ? Car un de mes adaptateur a eu un defaut de fabrication, du coup il ne peux pas s'emboiter correctement.Je n'est pas contacte de SAV pour ca mais je ne dois pas etre un cas isole ( une serie doit avoir un defaut).Sinon il y a toujours autant de serieux ;)

Produit acheté :: jacks, cordes, huiles, mediators, embouts jack....
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: nickel

p1nk-floyd · 16/06/2011

19/20

Site serieux, rapide, produits conformes, que du bon, je recommanderais chez eux sans hesiter ;)

Produit acheté :: 2 ressorts pour vibrato, cordes et jacks patch
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

p1nk-floyd · 04/05/2011

19/20

Bon prix, bons delais, produits conformes... Tout OK !

Produit acheté :: Artec ADL 2
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

feldman · 28/04/2011

14/20

J'attends de voir le remplacement

Produit acheté :: Epiphone Les Pauls - H&K Blue line
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: J'ai reçu la guitare avec le manche cassé !

quentin-skate · 19/03/2011

20/20

Que peut-on lui reprocher?

Produit acheté :: Pédale d'Overdrive MXR Zakk Wylde-44
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: nickels, emballages soignés et en bon état

shameless · 13/03/2011

18/20

J'ai mis 18 car l'ensemble est très satisfaisant. Je regrette de ne pas avoir pu régler avec ma carte Maestro, qui n'est pas prise en charge (j'ai pu régler à la livraison), et que la livraison a été un peu lus longue qu'une précédente commande sur Woodbrass. Cependant, le prix de l'ensemble est moins cher sur Thomann, qui propose des bundles avec une réduction de prix.

Produit acheté :: Guitare Epiphone SG 400 + amplificateur Peavey Vypyr 15
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Très bon état, bien emballé

fanatic · 02/03/2011

16/20

pourquoi que 16 ? parce que je trouve que 40 € pour un foot switch c'est excessivement cher (30 € et 10 € de port). mais bon apres j'imagine que le fait de ne pas fournir de foot switch avec un ampli vaut surtout une mauvaise note pour le fabriquant (quand on paye l'ampli 800 € je ne trouve pas ca normal).

Produit acheté :: Foot switch FS2 pour Statesman
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

joulino13 · 24/02/2011

19/20

Rapport qualite prix , vitesse de livraison , Personnel a l'ecoute du client , un choix large , Sont les qualitees de Thomann :-D

Produit acheté :: Ibanez rg 350 dx wh
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

maxindus · 24/02/2011

19/20

Je conseils vivement ce site pour acheter car il y a le choix, la rapidite, la qualite... bref c'est genial! J'ai pu acheter le Traynor car je crois que ce sont les seuls... Donc je commanderai encore chez eux sans aucun probleme. Bon c'est vrai que j'ai eu un peu d'apprehension pour la tele mais elle est arrive nickel. (-) :bond: :-D :bravo:

Produit acheté :: Fender Telecater Baja, Traynor Darkhorse et cab 112, divers...
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

london calling · 27/01/2011

18/20

Tous le monde le sais, c'est un site très sérieux. Ce n'est pas la première (ni la dernière) fois que je commande chez eux. 18, car ils m'ont renvoyé un nouvel ampli sans me préciser si il y avait bel et bien un problème sur l'autre et ne m'ont pas précisé sa nature. Aussi, la boucle d'effet du nouvel ampli ne marche pas. Mais bon ça c'est de la faute d'H&K.

Produit acheté :: Ampli à lampes H&K 25TH édition tube
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Parfait (encore heureux...)

little jacob · 24/12/2010

15/20

Pas tres serieux dans mon cas, j'explique pourquoi : j'ai commande pour plus de 1500€ de produits, Thomann m'envoie un mail comme quoi la commande s'est bien deroulee etc etc... Peu apres ils m'envoient un autre mail pour que je leur envoie ma carte d'identite et mon numero de CB, ok pour le 1er, pas question pour la CB. Apres plusieurs mails on finit par trouver un accord, la carte d'identite mais pas la CB. Au fait, j'ai appele Thomann entre 2 mails, je suis tombe sur un francais (ou un allemand qui parlait francais, je sais pas) qui m'a dit qu'il n'etait pas necessaire de fournir la CB. 20mn apres, nouveau mail : "Vous avez oublie de fournir la photocopie de votre CB". Pas tres serieux tout ca, et c'est pas fini. 2 jours plus tard, ils m'envoient un message : j'aurai pas la guitare avant Mai et l'ampli pas avant Janvier. Genial. Mais bon, c'est pas de leur faute, Gibson ont une politique assez particuliere ; quant a l'ampli, rupture de stock, ca peut arriver. Enfin ca c'est ce que je me dis, avant que je ne me decide a les appeler pour leur demander si je peux changer la couleur de ma guitare. "Pourquoi vous voudriez changer de couleur ? On vient de recevoir des Gibson de votre couleur !" Alors que je m'appretais a annuler la commande et commander sur un autre site. On ne m'appelle meme pas pour me prevenir, rien. Au final, j'aurai la guitare mais pas l'ampli. 2 colis separes, donc. Nouveau coup de theatre de Thomann (ca commence a faire beaucoup...) : ils peuvent m'envoyer l'ampli ! Alors je sais pas ou ils sont alles le denicher, peut-etre dans leurs vieux stocks poussiereux qu'ils avaient oublie, mais j'aurai mon ampli. Je viens de recevoir ma guitare en parfait etat (excepte des coups sur le corps assez visibles...), j'attends mon ampli pour voir si elle marche parfaitement. Et la je viens d'apprendre que la guitare est partie avant-hier matin, et l'ampli... avant-hier soir ! Ils ne pouvaient pas faire tout ca en un seul colis ? J'attends toujours l'ampli... C'est pour ca que je ne mets que 15. Ils ne sont vraiment pas serieux malgre la qualite et la rapidite du transport.

Produit acheté :: Gibson SG Standard
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Bien

p1nk-floyd · 16/12/2010

19/20

Site serieux et rapide, avec des prix tres interessants ;)

Produit acheté :: PedalBoard Gator Pro Tote avec alim+ adaptateur pour alim type jack
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien je suppose, j'ai pas vu le PB que j'aurais pour noel

superloutron · 13/12/2010

18/20

ah, c'est Thomann, beaucoup de stock, des prix compétitifs (ils se battent pas mal avec dv247), l'ampli était moins cher chez Thomann. Très bon service pour la commande. Une personne la prends en charge et est à ma disposition si besoin. Sousous débités à l'envoie, suivi du colis disponible directement sur le site, avec presque autant de précision que sur le site de suivi UPS. Bref, rien de nouveau pour la pluspart si je le recommande. Je pense qu'il faut juste éviter, comme pour dv247, de commander un produit qui n'est pas EN STOCK. Quand les sites affichent "disponible sous 3-12 jours), cela veut dire qu'ils attendent un envoi du fournisseur, mais on peut pas savoir combien de pièces cela comprends, et si 30 personnes ont passés commande du même produit avant vous, les 3-12 jours peuvent se transformer en 2 semaines - 2 mois. Il faut prendre en compte que le soucis vient des fournisseurs, pas des magasins. Bref, un site de confiance, très sérieux, dont sa réputation n'est plus à faire.

Produit acheté :: H&K Statesman dual EL et gigbag cuir bien rembourré.
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien emballe, beaucoup de papier bulle. Le carton exterieur avec un petit pet, mais tout a l'interieur etait en excellent etat.

quentin-skate · 30/08/2010

17/20

c'est Thomann quoi... je ne sais pas si ca sert encore de donner son avis sur ce site, je n'ai jamais vu d'avis negatif, et je ne met "que" 17 tout simplement car 20 c'est la perfection est que ca n'existe pas :D . J'aurais aussi pu imaginer qu'avec tous les achats que j'ai fait chez eux, j'aurais peut-etre un systeme de reduction qui se mettrait en place, ou des points pour des cadeaux au bout de x achats... Mais globalement je ne connais pas de site europeen qui, en plus d'une livraison serieuse, ont un tel stock.

Produit acheté :: Baffle Harley Benton G412A Vintage
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

icetwy · 03/07/2010

19/20

Superbe, franchement.

Produit acheté :: Cordes Elixir Custom Light (9-46), accordeur Korg GA-40
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Excellent. Aucun probleme. Comme les 8 autres commandes que j'ai faites

j18 · 08/05/2010

18/20

Bon, ça fait plusieurs fois que je commande chez eux, jamais de soucis, y compris avec le SAV, donc Site à conseiller.. ;) J'ai donc eu recours au SAV suite à un problème de lampes à la réception du colis : - Envoi d'un mail pour expliquer mon souci en demandant que faire ; - Réponse le lendemain par Mail avec explications de la marche à suivre ; - Réception d'un courrier (dans les 3 jours) avec la marche à suivre à nouveau signifiée, + les étiquettes à coller sur le colis.. ; - Prise de RDV pour l'enlèvement du colis avec Ups ; - Ups prend le colis, je n'ai rien à signer , et avec le n° de suivi, je sais ou en est le colis..., - Le colis arrive chez Thotho, l'ampli est réparé, et repars le jour meme, - Réception du colis chez moi, après vérification, tout est OK, - Toute cette démarche est gratuite pour moi. En résumé, c'est une boite sérieuse, assez rapide, pas chère (en comparaison) et compétente. Seul défaut, c'est pas une boite française ( :D ), et la demande d'explication de votre problème (si il y a..) est demandée en Anglais "si possible".. Avec un outil de traduction comme gougle par ex., pas de lèz .. 8-) (je leur ai expliqué mon souci sur le papier de la garantie en français ET en Anglais..

Produit acheté :: Ampli guitare Hugues & Kettner Dual EL84 http://hughes-and-kettner.com/products.php5?hus=gpogpluaz&mode=prod&id=116
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Probleme sur une lampe mal usinee (le filament touche le verre, et donc, ca vibre..)

spyler · 28/04/2010

20/20

Site tres bien, reception du virement en moins de 48h, envoi rapide, aide telephonique tres sympa (j'avais pas compris un truc ils m'ont bien explique). Mon flycase etait bien emballe dans son carton :D...Je recommanderais la-bas sans probleme !

Produit acheté :: Flycase pour SG/LP
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

sugar-intox · 13/03/2010

18/20

Car les caractéristiques des produits sur le site sont souvent en style 'télégrapgique' et donc dur à comprendre :$ Sinon rien à redire site sérieux

Produit acheté :: straps looks, 2 jeux de cordes, un pied pour guitare/basse...des bricoles quoi
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: Petits trou dans le coli , mais trsè bien embalé

strat osfer · 22/01/2010

20/20

aucun point à retirer ni à déplorer des prix très compétitifs un acheteur tenu régulièrement au courant un contact musical une rapidité d'exécution on peut pas demander plus je crois. Je commande demain mon Fender Hot Rod Deluxe je le fais avec confiance

Produit acheté :: Pedale de Volume Lead Foot LV-1 + cable snake
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien avec des bulles d'air de partout bien protege pas de souci.

papich · 20/01/2010

18/20

Site tres serieux, SAV tres satisfaisant, je les ai eu au premier appel et la personne que j'ai eu reste tres precise et a l'ecoute du consommateur. Guitare a peine renvoyee qu'il procede directement a l'echange.

Produit acheté :: Epiphone les paul custom antique
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: a la premiere livraison, il y a eu un probleme, le manche etait fendu,je viens de recevoir la nouvelle epiphone, pour l'instant pas de probleme.

rknl13 · 17/01/2010

19/20

Tres bon site, serieux, ils m'ont envoye un sms des que la commande avait etait traitee et envoyee. Peut etre un livraison un peu longue mais on etait en periode de fetes donc excusable. Le colis etait tres bien emballe rien a dire dessus. Un site que je conseille vivement !

Produit acheté :: Tascam us-144, Shure SM57, adaptateur secteur pedale et pied pour micro.
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

sugar-intox · 03/01/2010

20/20

Je serais tenté de dire 20 car j'ai rencontré aucun problème de leur part ( de ma part j'ai fais une boulette qu'ils ont vite résolu par mail).Donc sur cette petite commande rien à redire!

Produit acheté :: 3 Potentiomètres 250k , un jeu de corde pour guitar et un pack harley benton de médiator
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: Vu que aucun produit n'était fragile il n'y avait pas d'embalage particulier.Le tout dans une petite boite arrivée dans un bon état

london calling · 03/01/2010

15/20

15 car je m'attendais à mieu car c'est un site pourtant réputé et je suis surpris de la qualité des objets à l'arrivé , sinon l'envoie est plus que rapide .

Produit acheté :: 4 connecteurs neutrik , 10mètre de cable sommer XXL pour guitare , une alimentation pour pédale ( Big Muff ) Un pack de micro Seymour Ducan ( SH-4 et SH-2 ) et un jeux de corde Erny ball
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Super bien emballé pourtant la boite des micros était fendu les emballes pour les neutrik était abimés , le cable mal enroulé et un des micro a une petite rayure (presque invisible heureusement )

nucktrooper · 23/12/2009

18/20

je trouve ça bien de proposer de payer à l'obtention du colis, ne serait-ce pour ceux qui n'ont pas confiance en internet, mais j'enlève deux points pour le stress de ces 7 jours Xp

Produit acheté :: EPIPHONE GOTHIC G-400
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Impeccable grace a la cinquantaine de sac d'air dans le carton ^^

jeff2bruges · 05/12/2009

12/20

il perde 8 pts juste parce que le numéro de suivis colis ne correspond a rien !

Produit acheté :: 5 jeux de cordes + pedale Small Clone "Eletrco-Harmonix"
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: parfait

-ama- · 26/10/2009

19/20

Je suis toujours autant satisfait des services proposés par thomann , la qualité du site , leur temps de réaction aux mails , ect , tout est parfait , c'est la sixième fois que je commande chez eux et je ne m'arrêterais pas là . Prix planché , L'ampli est encore plein prix sur d'autre site (800 euros plus ou moins ) et là il était bradé à 400 en raison de l'arrêt de fabrication ce modèle par trace elliot , une très très bonne affaire

Produit acheté :: Trace Elliot 715
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Parfait , l'ampli est tres bien emballe , une tres grande caisse , les fameuses grosses bulles thomann , et la boite de l'ampli , aucun degats .

themus[ii]cos · 25/09/2009

20/20

Tres serieux ils m'ont dit que la livraison durera 7 jour je l'ai recus en 5 c'est SUPER!!!

Produit acheté :: Guitare classique 4/4 et housse 4/4
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Parfait , très bien emballé !

corentin64 · 29/08/2009

19/20

Vraiment un tres bon site que je recommande a tout le monde, mais attention de ne pas commander un article qui n'est pas entierement en stock (ou il y a un delai d'attente ou un article indisponible) car vous devrez attendre longtemps.

Produit acheté :: 'Bundle' Cort Earth 70-12 avec Ernie Ball EB 2010 & DUNLOP DELRIN 500
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Parfait & soigneusement emballe

hack · 28/08/2009

18/20

RAS

Produit acheté :: Danelectro HoneyTone / 6x Deand Markley Blue Stell / 4x Martin SP Phosphor Bronze / Bottleneck Dunlop / Electro Harmonix 9DC-500.
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

black_gost · 24/08/2009

19/20

RAS

Produit acheté :: Hagstrom F20 , Peavey Vypyr 15, PRO SNAKE TPI 6 , 4 HARLEY BENTON GUITARPICK MEDIUM, MILLENIUM GS-2000, THOMANN NYLONGURT, et un accordeur
Livré en :: 10 jour(s)
État à la livraison :: Nickel

manakefasa · 18/08/2009

19/20

sympa agreable et ces la premiere fois que je commande une gratte par internet et le site est tres detaille

Produit acheté :: harley Benton HBR10BK et un ampli peavey backstage 10 watts
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: bien juste une petite egratinure sur le pic gauche

lordi72 · 07/08/2009

19/20

bien qu'ultra-complet il manque quelques references francaises :D Sinon rien a redire, service rapide, proche des clients (sms, sav facilement contactable et francais) et site leger et complet ! Tres serieux :)

Produit acheté :: kit Hot Rodded (sh-2n/sh-4) et quelques trucs (cordes, mediators)
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Impecable !

kleit992 · 26/07/2009

15/20

Le site en lui meme est bien fait, juste qu'en allant sur la page de la cry baby, on propose un trasnfo Thomann en produit connexe qui n'est pas compatible, donc faut juste faire un peu attention. J'ai aussi eu un probleme au paiement lie au fait que le site n'acceptait pas mon type de CB (maestro) et que le virement bancaire en Allemagne est une vraie galere quand on bosse durant les heures d'ouvertures d'agence de sa banque ( envoi de fax, etc), et que j'avais depasse le montant pour payer a la livraison. (les joies d'avoir une carte de jeunot)...

Produit acheté :: Ampli h&k edition tube 25th anniversary, digitech jamman, transfo, cables
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Nickel

the piks · 26/07/2009

15/20

pas mal, mais rien ne vaudra un revendeur, j'achete rarement sur internet (ce fut la 1e fois) et j'aime pas ca, mais la, il y avait une differance de prix du simple au double entre internet et mon revendeur. J'ai pas eu de probleme particulier, mais j'ai eu l'impression que c'etait laborieux.

Produit acheté :: Gibson LP studio, 4 pedales + une alim + des jack
Livré en :: 16 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

razackouille · 23/07/2009

20/20

Pas besoin de recapituler les merites de Thomann. Rapide, pas cher, bien emballe, avec des kilometres de papier-bulles. J'ai achete un Ampli Hartke 15W peu de temps apres, aucun probleme non plus, 20/20 encore.

Produit acheté :: http://www.thomann.de/fr/harley_benton_hbs580wr_lh.htm
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: nickel

jeff2bruges · 18/07/2009

18/20

ba large choix c'est vraiment pas mal Sentiment global sur la livraison : 2/20 , UPS c'est vraiment naz ! ils ont mis 9 heures pour faire Frankfurt - Paris , par contre pour faire 25 km de leur entrepot a chez moi 2 jours !!!! et sans l'aide de mon voisin j'aurai ete chercher le colis a leur entrepot,Lundi ! je prefere La Poste sans soucis !

Produit acheté :: Fender 65' Mustang
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: nickel

bacillek · 04/07/2009

18/20

Tres bien. Je regrette juste qu'il faille se connecter sur son compte pour suivre sa commande, car je ne recois pas de sms ou de courriel pour m'avertir de l'expedition. De plus, on ne sait pas ou se trouve le colis une fois expedie.

Produit acheté :: un case SKB ,des cordes.
Livré en :: 8 jour(s)
État à la livraison :: Très bien. Emballage soigné.

spylee · 21/06/2009

20/20

site sur serieux jamais eue de probleme

Produit acheté :: digitecbad monkey, fender precision bass, epiphone socal, berngher BX 1200(pas tape)
Livré en :: 8 jour(s)
État à la livraison :: nickel

alexstar · 04/05/2009

13/20

Le site est tout de meme serieux et tien ses engagements. J'aurai aime un peu plus de reactivite du cote du SAV qui avait pas l'air bien presse, mais je peut comprendre qu'ils doivent traiter un paquet de demandes. A noter qu'ils ont remis ma basse en vente en B stock pour 50€ de moins. xD J'aurai peut etre achete autre part si je m'etais pas rendu compte apres achat que le meme iinstrument etait sur dv247 a 100€ moins cher... Tant pis !

Produit acheté :: Fender Aerodyne Jazz Bass
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Probleme sur la tete de la basse, un peu endommagee... Retour a Thomann pour echange donc.

marc94 · 25/04/2009

20/20

Une rapide livraison pour des prix reduits : Genial ! Le seul hic c'est que pour acheter une guitare chere, comme sur tous les sites, on ne peut pas les essayer.

Produit acheté :: Zoom G2.1u Guitar fx Pedal
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Remarquable

flobass · 11/04/2009

20/20

Excellent suivit des colis, rapidite, bref a conseiller de toute urgence. PS : j'ai fait ces achats en plusieurs fois sur plusieurs annees je n'ai jamais eu de soucis.

Produit acheté :: YAMAHA RBX 375 FSL SLV ; WARWICK PROFET 3.2 ; BEHRINGER BXL900 ULTRABASS
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien, excellent

hack · 01/04/2009

19/20

Commande passee a 3heures du mat', envoyee de chez Thomann le lendemain matin, direct. Payement a la livraison. On sent tout de meme le serieux de l'equipe grace au suivit par sms, etc. Tres competant.

Produit acheté :: Epiphone SG Case, Epiphone Les Paul Case.
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Nickel. (C'des cases en meme temps.)

gibfane · 07/03/2009

19/20

Tout etait en stock au moment de ma commande (un dimanche). Lorsque qu'ils ont pris ma commande en compte le lundi, un accessoire n'etait plus en stock. Je leur ai envoye un mail pour leur demander de m'envoyer ce qui etait en stock et le reste plus tard. Ils m'ont repondu en seulement 20 minutes en me disant qu'ils m'enverront tout ce qu'ils avaient au plus vite. J'ai finalement recu la totalite tres rapidement. Je recommanderai chez eux les yeux fermes. Tres serieux! (je precise que c'etait ma premiere commande)

Produit acheté :: guitare et accessoires
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

zesc0 · 29/01/2009

20/20

Je mets 20, simplement car je ne vois pas ce que l'on peut demander de plus. Un suivi de qualite (avertissement pas sms du depart de la commande), livraison eclair pour un site base en Allemagne (commande passee le dimanche soir, recue le jeudi matin). C'est ma deuxieme commande, les deux se sont passees aussi bien l'une que l'autre. Vraiment le top, a des prix vraiment sympas.

Produit acheté :: pedale boss ds-1
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Impeccable

clyde208 · 28/01/2009

18/20

Livraison eclair, commande le jeudi, comfirmation le lendemain, envoi du colis le lundi et reception le MERCREDI!!!! Contact agreable, vendeur qualifie....Bref, encore une fois, VIVE THOMANN!!!!

Produit acheté :: Epiphone LP standard, ampli lin6, divers accessoires...
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien, ni trop emballe ni pas assez..

hagakure32 · 09/01/2009

19/20

Grand choix. C'etait le seul site ou ils avaient tous les produits que je voulaient (sinon, j'aurais du passer des commandes sur plusieurs sites differents). Bien pratique le "les clients qui ont achete ce produit ont aussi achete..." : ca m'a permis de commander facilement les alims qui correspondaient a mes pedales. Colis & livraison nickel (6 jours apres l'envoi d'Allemagne, week-end compris). Je mets pas 20/20 car j'ai attendu en tout 15 longs jours... ;) Je plaisante ! C'etait entre Noel et le premier de l'an donc c'est un peu normal... :bravo:

Produit acheté :: pedales d'effets
Livré en :: 15 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

7ender · 02/01/2009

19/20

Tres serieux, envoi rapide et materiel de bonne qualite, et surtout, moins cher qu'en France

Produit acheté :: pieces diverses pour la fabrication d'une telecaster
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

junki · 02/01/2009

16/20

le site est serieux. Cependant, ils pourraient prevenir que leurs delais de livraisons sont allonges en periode de noel car a la commande, il nous a ete dit que la livraison seraient effectuee dans les 5a7 jours. Sinon, les demandes de renseignements sont tres bien, peu d'attente au telephone, les correspondants parlent francais. Je recommande aussi thomann, mais pas pendant les periodes de fetes de fin d'annee. ;)

Produit acheté :: Epiphone Les Paul Ultra II, Vox VT30, caisse Thomman LP/SG, jeux de cordes et Jack
Livré en :: 16 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien, emballage niquel

light y · 22/12/2008

18/20

comme tout le monde le dit serieux a part un probleme je devais payer en contre-remboursement et je sais pas ils ont sonne une fois ils sont partit en mettant un papier comme quoi je devait aller le chercher min pere va le chercher ils lui ont rien demander et lui il n'a pas demande non plus, resultat elle est toujours pas paye mais bon ca c'est la faute de la Poste, je sais qu'il y en a qui auraient bien aime etre a ma place mais bon je prefere quand tout est regle j'ai l'esprit tranquille mais la... Donc est ce que c'est deja arrive a quelqu'un etre dans ce cas la qu'est ce qu'ils font (la Poste)?

Produit acheté :: Epiphone sg G-400
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: bien(enfin le carton etait sans aucun probleme a l'interieur non plus pas de probleme mais je l'ai pas encore deballee du sachet c'est pour dans deux jours) ^^

bacillek · 19/11/2008

17/20

Vous remarquerez que le delai de livraison fut long, et pourtant le produit etait en stock. Mais du temps a ete perdu, car je n'avais pas compris que je devais indiquer a Thomann quel genre de musique jouait le destinataire de la contrebasse. Ne voyant rien venir, quelques fructueux echanges de courrier ont permis a Thomann de regler cet instrument en fonction de l'usage, ce qui prend 7 a 10 jours. Ajoutez 10 jours de transport et le compte est bon. C'est un site serieux et reactif, et je le recommande, meme pour les colis un peu encombrants!

Produit acheté :: contrebasse Thomann
Livré en :: 20 jour(s)
État à la livraison :: Bien, mais gros trou dans le carton, et le polystyrene ne protege pas toute la contrebasse.

nuno · 07/11/2008

18/20

Site tres serieux vous proposant un suivi de votre commande par mail et texto, une seule et meme personne s'occupe de celle ci. Enfin je n'en dirai pas plus, la reputation de ce site n'est plus a faire. ;)

Produit acheté :: Hughes & Kettner Edition Blue 15 DFX
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: En parfait etat

jk68110 · 10/10/2008

18/20

Le seul probleme etait le mode de paiement. Je ne veux pas payer par CB sur le net (meme si certain jurent sur la tete du cure de leur village que c'est securise). Il faut donc faire des demarche pour payer via la banque.

Produit acheté :: Guitare electrique Godin Solidac
État à la livraison :: Tres bien

powerage-47 · 17/09/2008

18/20

site tres pro!!! Ma mere a payé en contre remboursement (argent donné au facteur) il y a eu pour une petite quinzaine d'euros de frais.Je n'hesiterai pas recommandé chez eux.

Produit acheté :: guitare+ampli+housse+jack+accordeur....
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: exellent etat carton d'emballage impect tout le matos parfait

juju8585 · 21/08/2008

18/20

Le site est vraiment bien mais j'aurais aime recevoir mon colis en moins de temps.

Produit acheté :: Frontcover, cordes, mediators.
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: Impeccable, mais le carton un peu ecrase.

chatte-man · 27/07/2008

18/20

Le site est tres bien fait,malgre deux legers defaults:toutes les infos sur les instruments,et matos... sont en anglais.Pas toujours facile pour des debutants.Et le choix des instruments et restreint (il n'ont pas des modele du genre de gibson menace ou encore l'ampli basse tnt de peavey...)

Produit acheté :: http://www.thomann.de/fr/peavey_windsor.htm
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

mr. frizz · 18/07/2008

20/20

Un serieux incroyable, les comandes sont livrees en moins d'une semaine, on peut suivre notre colis, ... Les frais de ports sont, quel que soit le produit achete, de 10€ (offerts a partir de 199€, je crois). J'achete regulierement sur ce site, et je n'ai jamais eu aucun probleme. Mais pour les instruments, je vous conseille d'aller voir dans un magasin de musique, car il vaut quand meme mieux l'essayer, et puis les vendeurs peuvent vous conseiller aussi ;). Bref, entierement satisfait de ce site .

Produit acheté :: Ampli Marshall MG100DFX, cordes, mediators, potentiometre, ...
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: Impeccable

dime-o-flo · 28/06/2008

19/20

Encore une fois, thomann a assure. Prix interessants, rapidite, tres bon emballage... Dommage que ca soit pas en France :D

Produit acheté :: divers accessoires
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

scanflight · 26/05/2008

19/20

tres bon suivi de la commande, avertissement par SMS avant livraison.Prix du materiel.Neanmoins, vu le taux de change de l'Euro / Franc Suisse il est bien plus economique de commander aux USA en Dollars (1 CHF = 1 $) actuellement.

Produit acheté :: Cables et Korg Pandora
Livré en :: 8 jour(s)
État à la livraison :: tres bien

dirtbike-life · 14/04/2008

19/20

les pages de sont commandes claires avec un délai court j'apprecie j'en suis tres content je recommande !

Produit acheté :: seymour duncan sh1 et sh4 jb, gibson vr10 x2, dean markley blue steel x2
Livré en :: 3 jour(s)
État à la livraison :: Excelent

7ender · 19/03/2008

19/20

site serieux, rapide et (beaucoup) moins cher que les autres . tcho0 7ender

Produit acheté :: straplock, mecaniques, vis, ressorts... tout pour finir ma gratte DIY
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

lopol · 10/03/2008

19/20

tres bon, beaucoup de choix! je recommanderais chez eux, c'est sur; peut etre un petit 5watts a lampes! qui sait! je le conseil vraiment!

Produit acheté :: une fender telecaster lite ash, une fly case
Livré en :: 6 jour(s)
État à la livraison :: p arfait, j'étais impressionné par le nombre de papier a bulles qui entourait le carton de la guitare qui était lui même dans un autre carton!

groquik · 23/02/2008

19/20

je ne mets pas 20 car impossible de suivre les colis en ligne et a cause du jour de decalage entre les 2 colis (et les sueurs froides engendrees : m'enfin il est ou l'ampli ?). Sinon super rapidite, service nickel, prix super interessants, que demande le peuple ?

Produit acheté :: Bundle Ampli VOX AD30VT avec footswich, 2 stands.
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: nickel.

tadeus · 16/02/2008

20/20

grace a vos commentaires je n'ai pas hesite une seule seconde, et je dois dire que je n'ai pas du tout ete decu. Je recommanderais chez eux, c'est sur !

Produit acheté :: Un ukulele, un harmonica, un accordeur et deux jeux de cordes.
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Le tout etait nikel, bien emballe dans le carton.

skate-n-basse · 27/12/2007

18/20

exellent site , prix tres bas, beacoup d'article "en stock", rapidite de livraison , tres clair , je n'hesiterais pas a recommande la bas je le conseille sans hesitation.

Produit acheté :: Batterie electronique Millenium mps-200,siege batterie, casque berhinger
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: EXELLENT cartons biens rembourre tout mi dans des cartons separe

magna-mater · 20/12/2007

14/20

Monsieur Thomann devrait investir d'avantage dans son SAV quitte a augmenter un petit peu les prix.

Produit acheté :: Piano numérique Kawai
Livré en :: 2 jour(s)
État à la livraison :: Une touche cassée ...

goumpo · 15/12/2007

19/20

toujours tres pro MAIS un leger laisse aller sur l'emballage ? (ou alors c'est parce que la takamine (700€ pourtant) ne merite pas la meme qualite d'emballage que ma fender tele 52 (beaucoup plus chere))

Produit acheté :: Takamine EG543SC, petite guitare electrique, ampli electro-acoustique behringer
Livré en :: 20 jour(s)
État à la livraison :: Parfait, RAS (mais carton pas ferme : oublie ?)

x_mace · 08/12/2007

17/20

Tres bon. Ils envoient plusieurs mails pour expliquer le chemin du produit, et un sms sur votre portable pour dire quand il est envoye de chez eux. 16-17 seulement parce que ils ont pas mal de produit en rupture pour "duree comprise entre 2 et 5 jours", qui ralentise l'arrivee a votre domicile. Bon site, meme si je suis asp tres objectif, j'ai jamais commande ailleurs :-)

Produit acheté :: Ampli lampe Laney LC15r + mediators+ quelques accessoires
Livré en :: 9 jour(s)
État à la livraison :: Niquel, bien emballe dans un carton solide, avec une bonne dose de papier a bulle

brokengel · 31/10/2007

19/20

Super site, aucun problemes, service tres serieu Serieusement rien a redire!

Produit acheté :: Epiphone Lespaul Standart + housse + Hughes and kettner Matrix Combo 100w
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

quentin-skate · 24/10/2007

18/20

Bien, tres bien meme, quand on les apels pour des renseignements, ils parlent Francais tres bien, ils savent nous renseigner rapidement et efficacement Tres bien! ;)

Produit acheté :: - Une tete d'ampli guitare Peavey Valveking 100 : http://www.thomann.de/fr/peavey_valve_king_head.htm - Un baffle Behringer BG412S : http://www.thomann.de/fr/behringer_bg412s_ultrastack.htm
Livré en :: 20 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien

cannelle1 · 23/10/2007

19/20

Le seul point négatif, c'est la livraison par la Poste, qui m'a fait un peu stresser... :$ Sentiment Global sur la qualité de ce site : prix très compétitifs, service très efficace et rapide. J'ai appelé Thomann pour savoir pourquoi ma commande était partie sans l'ampli (ce que j'attendais le plus ! ) : la personne qui s'occupait de ma commande n'était pas là mais une autre employée s'est chargée de me répondre, et en français ! Le colis est parti environ 1h après mon appel... Ils sont parfaits chez Thomann ! :love: J'hésiterais plus à commander chez eux

Produit acheté :: ampli Laney LA65C, jack, stand, bouchons d'oreilles, onglets
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: très bien. J'ai reçu 2 colis : un pour l'ampli qui était dans son carton d'origine sans emballage supplémentaire, un autre pour tous les accessoires avec des "coussins d'air" à l'intérieur... Rien d'abimé.

lucky banana · 26/08/2007

15/20

Oui Thomann utilise la poste et ca commence a me les briser. Ce n'est pas la premiere fois que je commande sur le net, mais cette fois j'avais un peu peur. Un ampli a lampes et qui plus est d'une qualite pas (encore?) reconnue. Malgre tout l'embalage etait parfait et l'ampli arriva en parfait etat, malgre la mauvaise volonte apparente du facteur.

Produit acheté :: Ampli 5 Watts Full Tube, Harley Benton GA 5
Livré en :: 5 jour(s)
État à la livraison :: Parfait

tomdu85 · 18/08/2007

19/20

Site tres bien foutu, un service irreprochable et en francais en plus...

Produit acheté :: piano de scene M-Audio
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Parfait état, emballé proprement mais j'ai entendu dire que les guitares arrivaient non réglées...

utopia · 07/07/2007

13/20

Cette fois, je mets 13 car la housse est sale (ok elle est beige, mais bon...) et ils ont oublie les 2 mediators (ok 0.80 € c'est pas bien grave, mais quand meme :p) Donc voila, un petit bemol cette fois ci, mais je recommanderai chez eux...

Produit acheté :: Housse beige pour folk, footswitch hughes & kettner, pied pour acoustique, lemon oil, 2 mediators
Livré en :: 7 jour(s)
État à la livraison :: housse un peu sale, sinon tout ok

nls · 19/06/2007

Nikel! Deja les prix sont geniaux (30% de reduc sur mon combo, et je crois 10% sur la gratte). Mais ils ont un probleme : ils sont trop rapide, alors je me suis dit "allez, j'ai ma gratte vendredi", mais je l'ai eu lundi... Sinon, vraiment tres efficace. A noter que si vous etes livre par UPS, vous aurez droit de signer sur un petit truc electronique...

Produit acheté :: Une gratte Ibanez RG321 MHWK et un combo Peavey 110 envoy
Livré en :: 8 jour(s)
État à la livraison :: Protege au max : des kilometres de papier a grosse bulles dans la boite de la guitare. Et juste des renfort en carton (mais balaize, hein) pour le combo.

david270281 · 18/06/2007

19/20

Vraiment le must en ce qui concerne les achats sur le web, je ne commande plus que sur ce site au vu des prix sans concurrence et de la qualite de la prestation! Que du bon!

Produit acheté :: pignose 7-100, pack micro shure SM58 (avec pied et cable), cordes, jacks... (histoire de pas payer les frais de port)
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Tres bien protege, rien a redire

daron01 · 26/05/2007

20/20

j'ai deja commande sur ce site et je suis toujours autant satisfait: delai de livraison ultra rapide, produits super bien emballes, site pas cher et clair... c'est le meilleur site d'achat d'instrument que je connaisse! c'est donc pour ca que je leur met 20/20!

Produit acheté :: pignose 7-100
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: nickel

goumpo · 19/05/2007

19/20

Serieux, Efficace, Pas cher, tres PRO, tres bonne adresse dommage que UPS soit reserve aux achats onereux (toutes les guitares devraient y avoir droit )

Produit acheté :: Ampli Fender Hot rod deluxe + pupitre + produits d'entretien + pédale de volume + manivelle et coupe corde + divers
Livré en :: 10 jour(s)
État à la livraison :: impeccable mais le carton était un peu leger pour un ampli lourd venant de loin ! heureusement que chez UPS les livreurs soient plus doux !!!

degarmo · 15/05/2007

18/20

Deux mel de confirmation de commande de leur part, un mel d'inscription pour mon espace client et le fameux SMS du vendeur annoncant le depart des deux colis en un temps record. Le site a une bonne facilite de navigation, un choix vaste et des prix interessants. L'equipe est pro.

Produit acheté :: Epiphone G 400 Vintage Worn Cherry, un case SG, un jack et deux jeux de cordes Dean Markley
Livré en :: 4 jour(s)
État à la livraison :: Le carton du case SG completement explose rapiece avec du ruban La Poste. L'autre paquet ou se trouve la guitare est nickel. Aucune casse heureusement.

wrz · 19/04/2007

20/20

désormais tous mes achats "musiques" seront chez eux. J'ai fait plusieurs magasins et aucun n'avait de lampe pour le Hot Rod. Un pouvait m'en avoir sous 8 jours. Conclusion même si j'avais acheté l'ampli dans un de ces magasins je n'aurais pas gagné beaucoup de temps pour la réparation.

Produit acheté :: ampli Fender Hot Rod
Livré en :: 15 jour(s)
État à la livraison :: Contrairement a la guitare, il n'y a que le carton d'origine. Le carton avait un pet et dessous l'ampli a recu. Un minuscule morceau de vynil etait partiellement arrache. Un point de colle et ni vu ni connu.

aria35 · 09/03/2007

17/20

pour ma par je trouve le site serieux j'ai paye en contre remboursement(tres avantageux)rapide

Produit acheté :: micros dimarzio(FRED et CRUISER),ampli matrix100 h&k
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