Dans tout les cas, demandes leur ce qu'ils peuvent faire pour toi.
Mais si tu veux essayer d'éviter un retour SAV de ton ampli, tu peux toujours acheter une lampe de préampli, ça coûte pas très cher, et tu la mets à chaque position des lampes de préampli, en testant à chaque fois pour voir si le son est revenu à la normale.
Et petit test qui ne coute rien : brancher la guitare directement sur le Return de la boucle d'effet et vois ce que ça donne, peut être qu'il y aura des signes qui préciseront la panne.