syle a écrit :Je commande pas mal chez LDLC, notamment pour les cartouches d'encre génériques qui sont à un tarif défiant toute concurrence (moins de 2 € la cartouche compatible Canon...)
Je n'ai jamais choisi l'option chronopost, mes commandes me sont donc livrées par colis "ordinaire", et je n'ai jamais eu le moindre souci.
Oui moi aussi pour ce type de produits robustes ca ne me pose pas de souci, mais quand il s'agit d'une carte mere ou d'un disque dur le "colissimo" il faut fuir. Les précautions sur le transport de ce type de colis sont proche de zéro.
Perso, le seul instrument fragile qui m'a été livré via Chronopost c'est ma Xaviere Guitar, et mon colis était resté en stand by à Paris, personne ne m'avait appellé, c'est moi, inquiet, qui ai été obligé de chercher où se trouvait mon colis pour débloquer la situation. Même leur suivi en ligne est bidon.
Un autre exemple de leur suivi (je sais je les aime pas..) : cet été on m'a livré un colis, plutôt honéreux et fragile, pendant que j'étais en vacances dans le verdon. C'est ma belle mère qui est tombé dessus par hasard dans le jardin en allant arroser nos plantes : le livreur l'avait balancé dans la cour au milieu des fleurs !!! Le suivi en ligne affichait "colis livré - signature enregistrée - et mon nom. Quand je les ai appellé (pas content) ils m'ont dit : on a votre signature, pas la peine de nous mentir... Incroyable !
Pour un insrument colissimo=beurk (de toutes façons c'est pour les petits volumes) et Chronopost=Super Beurk.
C'est un peu le souci quand on commande du matos encombrant et très fragile via le net : le prix bas monte vite si vous souhaitez un transporteur correct, et au final ce n'est pas toujours moins cher qu'en boutique.
C'est aussi ça l'avantage des sites allemand ou anglais : -20% par rapport à la France, donc sur un produit à 400 ou 500€ même en transportant avec UPS ca coute moins cher qu'en boutique française.
C'est la dessus que LDLC devra faire un effort s'il veut tirer son épingle du jeu car aujourd'hui les internautes ont de moins en moins de scrupules d'acheter à l'étranger leur guitare : une gibson acheté en Allemagne sera la même que celle acheté en France, sauf son prix
Pour Plugsquare .com je viens de lire que le transport est gratuit, et selon les CGU : "
Sauf mention particulière sur le site, Plugsquare choisit librement le transporteur et supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est - à - dire jusqu’à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué lors de la commande ou à son représentant qui l’accepte, à condition que vous vérifiiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, vos réserves détaillées ( voir article 7.3 )."
Donc transport gratuit, on ne choisit pas son transporteur, les risques sont limités à la qualité du transporteur. Faut espérer qu'ils feront le bon choix, car autant une piece info ou une cartouche abimée je fais gueule, autant une gratte que je désire depuis des mois et dans laquelle je mets plusieurs centaines ou milliers d'€, si le colis se perd ou arrive broyé je préfère vous dire tout sec que le livreur sera TRES mal reçu
Alex From Partoch - Le site pas moche, qui tient dans la poche et qu'il faut que tu te rentres dans la caboche
